来源：太原晚报 2019-04-19 07:53:11
本报评论员 宋鹏伟
昨日凌晨，“西安奔驰女车主维权”事件当事人的家属告诉记者，当初妻子提出的8点诉求中与个人相关的部分已经全部兑现，其中包括奔驰方面的道歉、换新车、退还1.5万余元金融服务费，补过生日(费用由奔驰方承担)等。但除了交通补偿费，不会有额外的现金赔偿，并称网友所说的“200万封口费”并不存在。（《北京青年报》4月18日）
就算没有任何新的热点，事件的热度也会逐渐冷却。然而，在别人看来不过是热闹，在当事人却是要耗费极大心力去面对的现实，早一天解决，早一天解脱，这也是人之常情。
诚然，事件热度对索赔诉求的达成至关重要。曝光度就是压力，压力越大，对维权者越有利。某种程度上说，每个转发评论围观的网友，都在客观上帮助了当事人。但同时，当事人虽以个人维权为出发点，却牵出了一系列隐藏在背后的潜规则，若这些痼疾能够改观和解决，客观上也帮助了每个消费者。
这可以看成是一种客观的、松散的合作关系。当然，问题的解决能够走到哪一步，与当事人的表现直接相关，又不完全由他们决定，尤其是在关键细节已被放大之后。譬如“金融服务费”，已经引起了税务部门的重视，但能否彻底去除，与当事人已经没有太多关系了。
当事人其实没有变，变得是有些围观者，对她抱有不切实际的情感寄托，希望她可以做一名“至死方休”的斗士。很遗憾，她没有这个义务，也并不现实。“坐引擎盖”是“闹”，“闹”的目的是为了更好地解决问题。如今消了气也好、诉求实现也罢，选择画个句号有何不可呢？如果“闹”的结果不仅能推动社会进步，自己还有200万元那么大的回报，难道不是好事吗？
尽管当事人选择和解，连锁反应却仍在蔓延，媒体的追问和监管部门的调查也不会戛然而止。消费者的弱势不会因一起维权事件彻底改变，但只要曾经顽固不破的利益堡垒有所松动，违法作恶的成本有所提高，就是在向着正确的方向迈进。所以，应当感谢这位消费者，感谢她有能力引起舆论的关注与共鸣。至于赔偿，完全可以看作是一种奖赏，又何必眼红呢？
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