秉承“用户第一”服务理念,锦江WeHotel致力提升全场景消费体验

来源:齐鲁在线网 2020-04-01 13:33:02


    2020年3月30日,锦江国际全球互联网共享平台“锦江WeHotel”旗下会员忠诚度计划正式更名为“锦江会员”忠诚度计划,并对现有“礼享会”和“尊享会”双会员体系进行合并升级。未来,锦江WeHotel将秉承“用户第一”的服务理念,通过资源共享、联合营销、便捷服务等方面的协同发展,持续为会员提供优质的产品、丰富的权益、专属的服务,提升全场景的消费体验。

    一个会籍会员升级更快捷

    升级后的“锦江会员”,将对原有的“礼享会”和“尊享会”会籍按就高原则合并为“一个会籍”,从而让会员能够通享多重特权;同时,会员的升降级将兼顾消费数量和消费金额两方面的需求,统一按累计的“房晚”或“消费额”进行核算,从而让会员能够以更快捷的方式提升级别。

    两套积分价值回馈更丰厚

    升级后的“锦江会员”将保留“双积分”,即预订并入住国内中端及经济型酒店累积“标准积分”;入住国内外带尊享标识酒店累积“尊享积分”。会员不仅可以全积分或积分加现金等形式,在“铂物馆”在线商城,兑换包括酒店免房券、出行好物、旅行用品等在内的数十个品类、上万款精选生活优品;更可在“铂物馆”的尊享专区,兑换全球免房券、航空里程等专属好礼,享受由会员积分所带来的丰厚价值回馈和更多增值服务。

    多彩礼遇旅行住宿更舒心

    升级后的“锦江会员”将秉承“多元化”品质服务,有效满足会员多层次的旅行住宿需求。会员只需通过锦江酒店APP、小程序、官网或致电24小时客服,即可以官方直销价,预订锦江国际旗下40多个品牌、全球超10000家酒店,并可享受不同酒店品牌提供的,包括免费早餐、客房升级、延迟退房等在内多样化的到店礼遇。同时,锦江WeHotel亦将通过信息化技术应用和多元化互动活动,为会员提供在线选房、自助入住和退房、智能客控等智能化服务。

    升级后的“锦江会员”计划,将以统一的会员运营体系和全新的品牌形象,为近1.6亿会员提供更卓越的会员礼遇,更轻松的积分赚取和兑换,以及更独特多元的服务体验。

    

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