来源：太原晚报 2019-07-16 06:50:08
一辆面包车在居民院落里停了两年不开走，阴暗角落随地便溺，日积月累散发臭味，熏得周边住户不敢开窗。无奈之下，居民拨打12319城管热线求助，没想到4天就解决了问题。7月15日上午，市民张女士将一面写有“济人之急、务实风范、热情高效、造福民众”的锦旗，送至太原数字城管中心，并直呼“太惊喜了”。
车停阳台下便溺“遮羞布”
张女士是万柏林区前进路煤气化大西区宿舍的一层住户。两年前的一天，有人将一辆面包车停在她家阳台旁。本以为短暂停留就会开走，没想到，这辆面包车竟停放了两年多，成了一辆无人理睬的僵尸车。
由于面包车停靠位置紧贴着张女士家探出阳台的防盗栏杆，车身与阳台间只留有一道半封闭狭窄空间，仅能容一个人勉强通过。由于院子里没有公共卫生间，而且躲在这里，途经的路人很难看到，这处阴暗角落竟成了随地便溺的场所。
“自从面包车停到窗外后，不时有人偷偷摸摸来这里便溺，股股尿骚味扑鼻而来，熏得人不敢开窗。”张女士一家人和周围邻居的正常生活饱受困扰，开窗通风成为奢望。
张女士和家人曾亲自动手清理过这处随地便溺的卫生死角，用土覆盖彻底清除了异味，但随地便溺现象依然屡禁不绝。
只能将这辆车挪走，才能揭掉这块不文明行为的“遮羞布”。他们多次找过小区物业及其他部门，可奔波了近两年，车依然停在原处。
挪车老大难4天就解决
夏天又来了，进入伏天后越来越热，不能开窗的滋味实在太难受了。7月8日，张女士和家人、邻居又提到了这个老大难问题。正当大家无计可施时，张女士的家人说：“咱们试着求助12319城管热线吧。”
太原数字城管中心受理员王艳彬接到张女士家人打来的求助电话后，在市数字城管平台受理立案，并派网格信息采集员到现场核实拍照定位上传，为下一步协调处置提供准确信息。
随后，派遣员李馨确权派单到万柏林区二级平台，批转到辖区小井峪街道协调处置。由于找不到车主，小区物业已在车上张贴限期自行挪车的告示，否则联合有关部门强行拖移。随后，经当班派遣副组长燕燕再次催促，社区协调交警于12日将停在张女士家阳台下的僵尸车拖走了。
当受理员王艳彬将信息采集员核查的办理结果，打电话向张女士反馈时。张女士激动地说：“两年解决不了的难题，没想到拨打12319城管热线4天就解决了，真是太令人惊喜了!”
本报记者 袁剑锋 通讯员 张启亮
责编：俞涛
